Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Martin Kubiessa

Kaufmännischer Leiter

Tel.: 036961 -37-203
Fax: 036961-37-250
Mail: ed.nekinilk-naidem@asseibuK.nitraM

Christine Lehmann

Hauswirtschaftsleitung

Tel.: 036961 -37-341
Fax: 036961-37-879
Mail: ed.nekinilk-naidem@nnamheL.enitsirhC

Fürsprechpersonen

Christine Lehmann

Hauswirtschaftsleitung

Tel.: 036961 -37-341
Fax: 036961-37-879
Mail: ed.nekinilk-naidem@nnamheL.enitsirhC

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja

kontinuierliche Befragung

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja