Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Martin Kubiessa
Kaufmännischer Leiter
Tel.:
036961
-37-203
Fax: 036961-37-250
Mail:
ed.nekinilk-naidem@asseibuK.nitraM
Christine Lehmann
Hauswirtschaftsleitung
Tel.:
036961
-37-341
Fax: 036961-37-879
Mail:
ed.nekinilk-naidem@nnamheL.enitsirhC
Fürsprechpersonen
Christine Lehmann
Hauswirtschaftsleitung
Tel.:
036961
-37-341
Fax: 036961-37-879
Mail:
ed.nekinilk-naidem@nnamheL.enitsirhC
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
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Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja kontinuierliche Befragung |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |