Caritas-Krankenhaus Lebach

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Martina Altmeier

Heeresstrasse 49
66822 Lebach

Tel.: 06881-5016111-
Mail: ed.hcabel-suahneknark-satirac@reiemtla.m

Fürsprechpersonen

Waltraud Hahn

Heeresstrasse 49
66822 Lebach

Tel.: 06881-501187-
Mail: ed.hcabel-suahneknark-satirac@ofni

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein