Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Ist in einer Prozessbeschreibung klar definiert. |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Ansprechpartner und Procedere sind genau festgelegt. |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Ansprechpartner und Procedere sind genau festgelegt. |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Ansprechpartner und Procedere sind genau festgelegt. |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein |
Procedere ist genau festgelegt. |
- QMB- Assistenz der Klinikleitung
QMB
Karl Lindorfer
Johannesstraße 2
94072 Bad Füssing
Tel.: 08531-23-2721
Fax: 8531-23-2580
Mail: moc.dabsennahoj@refrodnil.lrak
QMB
Vanessa Gerhofer
Johannesstraße 2
94072 Bad Füssing
Tel.: 08531-23-2409
Fax: 8531-23-2732
Mail: moc.dabsennahoj@refohreg.assenav
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja anonymer Briefkasten im Haus |
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja Tabletbefragung |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |