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DRK-Norddeutsches Epilepsiezentrum für Kinder und Jugendliche

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Marlo Döhler

QMB

Henry-Dunant-Str. 6 - 10
24223 Schwentinental

Tel.: 0163 -5707807-
Fax: 04307-909-610
Mail: ed.hs-krd@relheod.olram

Fürsprechpersonen

Marlo Döhler

QMB

Henry-Dunant-Str. 6 - 10
24223 Schwentinental

Tel.: 0163 -5707807-
Fax: 04307-909-610
Mail: ed.hs-krd@relheod.olram

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja