Marienhausklinik St. Josef Kohlhof

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja

Schriftliches Konzept existiert: ja

Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Krankenhausoberin

Beate Leonhard-Kaul

Klinikweg 1
66539 Neunkirchen

Patientenfürsprecherin

Margot Jost

Klinikweg 1
66539 Neunkirchen

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja

Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja