Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Krankenhausoberin
Beate Leonhard-Kaul
Klinikweg 1
66539 Neunkirchen
Tel.: 06821-363-2534
Mail: ed.suahneiram@hok.dp.kes
Patientenfürsprecherin
Margot Jost
Klinikweg 1
66539 Neunkirchen
Tel.: 06821-363-0
Mail: ed.suahneiram@hok.rehcerpsreufnetneitap
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |