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Diakoniewerk München-Maxvorstadt

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Vanessa Plank

Qualitätsmanagement, Feedbackmanagement

Heßstr. 22
80799 München

Tel.: 089 -2122129-
Mail: ed.nehcneum-kreweinokaid@kcabdeef

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des Kontaktformulars
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein