Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
URL
Erläuterungen
Frau Claudia Kirsch, Tel.: 0941 369 - 91171 beschwerdemanagement@barmherzige-regensburg.de Montag bis Donnerstag: 9.00 – 11.00 Uhr und 13.00 – 15.00 Uhr Freitag: 9.00 bis 11.00 Uhr
Ansprechpersonen
Claudia Kirsch
Mitarbeiterin Abteilung Organisationsentwicklung und Patientensicherheit
93006 Regensburg
Tel.:
0941
-369-1171
Fax: 0941-369-1185
Mail:
ed.grubsneger-egizrehmrab@tnemeganamedrewhcseb
Erläuterungen
https://www.barmherzige-regensburg.de/patienten-besucher/anregung-und-kritik/patientenfuersprecherin.html
Fürsprechpersonen
Karin Riederer
Patientenfürsprecherin
93006 Regensburg
Tel.:
0941
-369-91190
Mail:
ed.grubsneger-egizrehmrab@rehcerpsreufnetneitap
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Webseite des Kontaktformulars Patientenfragebogen und Internetformular |
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Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja kontinuierlich |
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Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja regelmäßig, zuletzt 2021 |