Krankenhaus Barmherzige Brüder Regensburg
Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Mitarbeiterin Abteilung Organisationsentwicklung und Patientensicherheit
Elke Gegenfurtner
93006 Regensburg
Tel.: 0941-369-1171
Fax: 0941-369-1185
Mail: ed.grubsneger-egizrehmrab@tnemeganamedrewhcseb
Erläuterungen
https://www.barmherzige-regensburg.de/patienten-besucher/anregung-und-kritik/patientenfuersprecherin.html
Fürsprechpersonen
Patientenfürsprecherin
Karin Riederer
93006 Regensburg
Tel.: 0941-369-91190
Mail: ed.grubsneger-egizrehmrab@rehcerpsreufnetneitap
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Webseite des Kontaktformulars Patientenfragebogen und Internetformular |
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Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja kontinuierlich |
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Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja regelmäßig, zuletzt 2021 |