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Venenzentrum Braunschweig - Zuckerbergweg

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Thomas Schäfer

Medizincontrolling

Tel.: 0531 -2633-269
Fax: 0531-2633-270
Mail: ed.sb-murtneznenev@refeahcs.t

Fürsprechpersonen

Franziska Stoldt

Patientenfürsprecherin

Tel.: 0531 -3373-88
Fax: 0531-3371-45
Mail: ed.sb-murtneznenev@rehcerpsreufnetneitaP

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja