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VAMED Klinik Hohenstücken [BRBH]

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

innerhalb von 14 Tagen
Erläuterungen

Mandy Schmidt und Robert Gondro als Beschwerdemanagementbeauftragte/r


Ansprechpersonen

Mandy Schmidt

Beschwerdemanagement

Tel.: 03381 -79-1046
Fax: 03381-79-1119
Mail: ed.tiehdnuseg-demav@2tdimhcs.ydnaM

Robert Gondro

Beschwerdemanagement

Tel.: 03381 -79-1042
Fax: 03381-79-1119
Mail: ed.tiehdnuseg-demav@ordnog.treboR

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja