Krankenhaus St. Barbara
Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
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Alle Rückmeldungen von Patienten und Angehörigen werden im Rahmen des Beschwerdemanagements strukturiert erfasst, bearbeitet und ausgewertet. |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Organisationsentwicklung und Patientensicherheit
Hannah Schrauder
Steinberger Straße 24
92421 Schwandorf
Tel.: 09431-52-1112
Mail: ed.frodnawhcs-egizrehmrab@edrewhcseb
Organisationsentwicklung und Patientensicherheit
Christina Edenhart
Steinberger Straße 24
92421 Schwandorf
Tel.: 09431-52-1112
Mail: ed.frodnawhcs-egizrehmrab@edrewhcseb
Organisationsentwicklung und Patientensicherheit
Hanna Schrauder
Steinberger Straße 24
92421 Schwandorf
Tel.: 09431-52-1112
Mail: ed.frodnawhcs-egizrehmrab@edrewhcseb
Fürsprechpersonen
Patientenfürsprecher
Heinrich Giewekemeyer
Steinberger Straße 24
92421 Schwandorf
Tel.: 09431-52-1900
Mail: ed.frodnawhcs-egizrehmrab@rehcerpsreufnetneitap
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Webseite des Kontaktformulars |
| Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |