| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
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Auf Beschwerden wird individuell und persönlich reagiert |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
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Schriftliche Beschwerden werden sofort beantwortet. |
Katrin Körnig
Qualitätsbeauftragte
Sörmitzer Straße 10
04720 Döbeln
Tel.:
03431
-722-266
Fax: 03431-722-280
Mail:
ed.nlebeod-mukinilk@ginreok.nirtak
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Patientenbriefkasten an der Patienteninformation |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |