AMEOS Klinikum St. Elisabeth Neuburg (bis 1.7.22: KJF Klinik Sankt Elisabeth Neuburg)

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein
Ansprechpersonen

Qualitätsmanagementbeauftragte

Lisa Daferner

Müller-Gandenegg-Weg 4
86633 Neuburg a. d. Donau

Tel.: 08431-54-3700
Mail: ed.kinilk-htebasile-tknas@renrefad.asil

Leitung Qualitäts- und Projektmanagement

Denise Apelt

Müller-Gandenegg-Weg 4
86633 Neuburg a. d. Donau

Tel.: 08431-54-3700
Mail: ed.soema.grubuen@tlepa.esined

Fürsprechpersonen

Patientenfürsprecher

Ivo Henrichs

Müller-Gandenegg-Weg 4
86633 Neuburg a. d. Donau

Tel.: 08431-54-1270
Mail: ed.soema.grubuen@rehcerpsreufnetneitaP

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja

Rückmeldebogen "Ihre Meinung ist uns wichtig"

Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja

Patientenbefragungen werden jährlich in der Abteilung für Unfallchirurgie und Orthopädie durchgeführt.

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja

Eine Einweiserbefragung wird regelmäßig im Turnus von 3 Jahren durchgeführt.