Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Marie-Theres Heinrich
Assistenz der Geschäftsführung
Am Isarkanal 30
81379 München
Tel.: 089-72440-229
Fax: 089-72440-300
Mail: ed.demetra@hcirnieh.eiram
Alexandra Santet Akgin
Assistenz der Geschäftsführung
Am Isarkanal 30
81379 München
Tel.: 089-72440-229
Fax: 089-72440-300
Mail: ed.demetra@nigka.tetnas
Alexandra Santet Akgin
Assistenz der Geschäftsführung
Am Isarkanal 30
81379 München
Tel.: 089-72440-229
Fax: 089-72440-300
Mail: ed.demetra@nigka.tetnas
Fürsprechpersonen
Heidi Mader
Pflegedienstleiterin
Am Isarkanal 30
81379 München
Tel.: 089-72440-255
Fax: 089-72440-300
Mail: ed.demetra@redam.idieh
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
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Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja Webseite zur Patientenbefragung |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |