Harzklinikum Dorothea Christiane Erxleben GmbH, Standort Blankenburg

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Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Qualitätsmanagement

Juliane Michaelis

Tel.: 03943-61-1214
Fax: 03943-61-1313
Mail: moc.mukinlkzrah@mq

Fürsprechpersonen

Patientenfürsprecherin

Petra Marquardt

Tel.: 03943-61-1130
Mail: moc.mukinilkzrah@rehcerpsreufnetneitap

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja