Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
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Prozessbeschreibung Zentrales Beschwerdemanagement Region AMEOS Ost |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
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Prozessbeschreibung Zentrales Beschwerdemanagement Region AMEOS OST |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
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Prozessbeschreibung Zentrales Beschwerdemanagement Region AMEOS Ost |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
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Prozessbeschreibung Zentrales Beschwerdemanagement Region AMEOS Ost |
Ansprechpersonen
Carmen Behrend
Sekretariat Krankenhausdirektion
Kiefholzstraße 4
39340 Haldensleben
Tel.:
03904
-474-106
Fax: 03904-474-360
Mail:
ed.soema.nebelsnedlah@wrev.hebc
Paul Beilke
Krankenhausdirektor
Kiefholzstraße 4
39340 Haldensleben
Tel.:
03904
-474-106
Fax: 03904-474-360
Mail:
ed.soema@eklieB.luaP
Fürsprechpersonen
Jutta Rosenbach
Patientenfürsprecher
Kiefholzstraße 4
39340 Haldensleben
Tel.:
03904
-475-160
Mail:
ed.soema.nebelsnedlah@wrev.oruj
Andreas Meis
Patientenfürsprecher
Kiefholzstraße 4
39340 Haldensleben
Tel.:
03904
-475-160
Mail:
ed.soema.nebelsnedlah@wrev.emna
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |