Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Carina Krauß

Qualitäts-und Risikomanagement

Tel.: 0981 -91-0
Fax: 0981-484-2878
Mail: ed.demoigerna@kitirkdnubol

Carina Keitel

Qualitäts-und Risikomanagement

Tel.: 0981 -484-32379
Fax: 0981-484-2878
Mail: ed.demoigerna@kitirkdnubol

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja