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HELIOS Klinikum Siegburg

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein
URL

/ralumroftkatnok/tkatnok/suah-resnu/grubgeis/nekinilk/ed.tiehdnuseg-soileh.www//:sptth

Ansprechpersonen

Caroline Hensiek

Referentin Unternehmenskommunikation

Tel.: 02241 -18-7291
Fax: 02241-18-2302
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@keisneh.enilorac

Fürsprechpersonen

Daniela Landsberg

Patientenfürsprecherin

Tel.: 02241 -18-7121
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@grebsdnal.aleinad

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des Kontaktformulars
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja