Asklepios Fachklinikum Lübben TK Cottbus

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Beschwerdemanagerin

Bettina Lowski

Karl-LIebknecht-Straße 109
03045 Cottbus

Tel.: 03546-29-239
Mail: moc.soipelksa@ikswol.b

Fürsprechpersonen

Patientenfürsprecher

Thomas Jaeger

Karl-LIebknecht-Straße 109
03045 Cottbus

Tel.: 03456-29-423
Mail: moc.soipelksa@TXEregeaj.t

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja