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Krankenhaus Eichhof Lauterbach

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Mara-Luis Schramm

Qualitätsmanagementbeauftragte

Tel.: 06641 -82-71238
Mail: ed.enilno-fohhcie@mmarhcs

Fürsprechpersonen

Marie-Luise Kochs

Patientenfürsprecherin

Tel.: 06641 -82-71408
Fax: 06641-82-355
Mail: ed.enilno-fohhcie@mmarhcs

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja

Eine Patientenbefragung wurde 2019 durchgeführt.
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja

Eine Einweiserbefragung wurde im Jahr 2018 für das Endoprothetikzentrum durchgeführt.