Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Helga Gerhart
Beschwerdemanagerin des UKSH-Konzerns
Niemannsweg 147
24105 Kiel
Tel.:
0431
-500-60600
Fax: 0431-500-60604
Mail:
ed.hsku@leik.tnemeganamedrewhcseB
Dirk Grimsehl
Leitung Krankenpflege und Patientenservice
Niemannsweg 147
24105 Kiel
Tel.:
0431
-500-98010
Fax: 0431-500-98013
Mail:
ed.hsku@lhesmirG.kriD
Wojciech Bahr
Koordinator Lob und Kritik
Niemannsweg 147
24105 Kiel
Tel.:
0431
-500-98781
Mail:
ed.hsku@piz.kcabdeef
Erläuterungen
Homepage: https://www.patientenombudsmann.de
Fürsprechpersonen
Albrecht Schmidt
Patientenombudsmann, Verein Patientenombudsmann/-frau Schleswig-Holstein e.V.
Niemannsweg 147
24105 Kiel
Tel.:
04307
-209-0636
Mail:
ed.nnamsdubmonetneitap@ofni
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: nein |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |