Marienhaus Klinikum St. Elisabeth Neuwied

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Krankenhausoberin

Therese Schneider

Friedrich-Ebert-Straße 59
56564 Neuwied

Tel.: 02631-82-1340
Fax: 02631-82-1243
Mail: ed.mukinilk-suahneiram@ofni

Leitung Qualitätsmanagement

Birgit Blumenthal

Friedrich-Ebert-Straße 59
56564 Neuwied

Tel.: 02631-82-1907
Fax: 02631-82-1594
Mail: ed.suahneiram@lahtnemulb.tigrib

Fürsprechpersonen

Patientenfürsprecherin St. Elisabeth Neuwied

Rita Schuhen

Friedrich-Ebert-Straße 59
56564 Neuwied

Tel.: 02631-82-0
Mail: ed.mukinilk-suahneiram@ofni

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja