Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
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Kontinuierliche Patientenzufriedenheitsbefragung Beschwerdemanagement |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Erläuterungen
Deborah Merlic
Ansprechpersonen
Lena Zinth
Beschwerdemanagerin
Putzbrunner Str. 9
81737 München
Tel.:
089
-450285-0
Mail:
ed.kinilkdemrats@mq
Deborah Merlic
Beschwerdemanagerin
Putzbrunner Str. 9
81737 München
Tel.:
089
-450285-0
Mail:
ed.sota@kms-gnutlawrev
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Kontinuierliche Patientenzufriedenheitsbefragung |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |