Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Janett Mawick
Pflegedienstleitung
Am Forsthof 3
18246 Bützow
Tel.:
038461
-45-115
Fax: 038461-45-114
Mail:
ed.kinilkwonraw@kciwam
Fürsprechpersonen
Martina Liepert
Sozialdienst
Am Forsthof 3
18246 Bützow
Tel.:
038461
-45-116
Fax: 038461-45-184
Mail:
ed.kinilkwonraw@trepeil
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
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Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja intern |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |