| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein |
Kerstin Gaese
SRH Wald Klinikum Gera Standortübergreifend
Tel.:
0365
-828-1758
Fax: 0365-828-8702
Mail:
ed.hrs@eseag.nitsrek
Peter Kassler
Patientenfürsprecher Psychiatrie
Tel.:
0365
-828-4601
Mail:
ed.hrs@eirtaihcysp.rehcerpsreufnetneitap
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |