DRK-Krankenhaus Mölln-Ratzeburg gGmbH
Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Leitung Qualitätsmanagement/ stellv. Verwaltungsleitung
Daniela Fischer
Röpersberg 2
23909 Ratzeburg
Tel.: 04541-884-412
Fax: 04541-884-500
Mail: ed.suahneknark-krd@rehcsifd
Qualitätsmanagement
Annika Grindel
Röpersberg 2
23909 Ratzeburg
Tel.: 04541-884-5789
Fax: 04541-884-500
Mail: ed.suahneknark-krd@lednirg
Qualitätsmanagement
Franziska Schmidt
Röpersberg 2
23909 Ratzeburg
Tel.: 04541-884-416
Fax: 04541-884-500
Mail: ed.suahneknark-krd@tdimhcsf
Fürsprechpersonen
Qualitätsmanagement/ Sachbearbeitung
Annika Grindel
Röpersberg 2
23909 Ratzeburg
Tel.: 04541-884-5789
Mail: ed.suahneknark-krd@lednirg
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |