Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Maike Willhöft
Qualitätsbeauftragte
Am Krankenhaus 5
24211 Preetz
Tel.:
04342
-801-461
Fax: 04342-801-317
Mail:
ed.zteerp-kinilk@tfeohlliw.m
Maike Dannenberg
Qualitätsbeauftragte
Am Krankenhaus 5
24211 Preetz
Tel.:
04342
-801-461
Fax: 04342-801-317
Mail:
ed.zteerp-kinilk@tfeohlliw.m
Erläuterungen
http://www.patientenombudsmann.de
Fürsprechpersonen
Albrecht Schmidt
Patientenombudsmann
Am Krankenhaus 5
24211 Preetz
Tel.:
04307
-2090636-
Mail:
ed.hskea@nierevsdubmo
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |