Fachklinikum Mainschleife

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja

Schriftliches Konzept existiert: ja

Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein

Patientenverwaltung

Heike Brezina

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: nein

Patientenbefragungen wurden durchgeführt: nein

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein