Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Heinrich Lake
Stellvertretender Direkto Unternehmenskultur
Husener Straße 46
33098 Paderborn
Tel.:
05251
-702-1015
Mail:
ed.eppugrtbb@ekal.h
Fürsprechpersonen
Gabriele Joepen
Rechtsanwältin
Husener Straße 46
33098 Paderborn
Tel.:
05251
-702-0
Mail:
ed.eppurgtbb@pkb.ofni
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Webseite des Kontaktformulars Compliance-Meldungen |
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Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja Webseite zur Patient/innen-Befragung |
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Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja Webseite zur Einweiserbefragung |