Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Jürgen Raupp
Belegarzt Chirurgie
Happelstraße 8
74074 Heilbronn
Tel.:
07131
-9423-60
Mail:
ed.nh-eigrurihc@ppuar.rd
Fürsprechpersonen
Gabriele Rieth
Pflegedienstleitung
Happelstraße 8
74074 Heilbronn
Tel.:
07131
-9423-15
Mail:
ed.nh-eigrurihc@ofni
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
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Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja Webseite zur Einweiserbefragung |