Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Thomas Plenge
Patientenfürsprecher
Tel.:
02871
-20-2408
Mail:
ed.tlohcob-senga-ts@rehcerpsreufnetneitap
Birgit Schlütter
Sekretariat Verwaltungsleitung/Pflegedienstleitung/ Beschwerdemanagement
Tel.:
02872
-802-208
Fax: 02872-802-371
Mail:
ed.lmwk@edehr-tnemeganamedrewhcseb
Fürsprechpersonen
Thomas Plenge
Patientenfürsprecher
Tel.:
02871
-202408-
Mail:
ed.tlohcob-senga-ts@rehcerpsreufnetneitap
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |