Universitätsklinikum Ruppin-Brandenburg

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Projektmanagement

Antonia Schicketanz-Wilhelm

Fehrbelliner Straße 38
16816 Neuruppin

Tel.: 03391-39-11132
Fax: 03391-39-11139
Mail: ed.nekinilk-renippur@edrewhcseb

Qualitätsmanagement

André Kruschat

Fehrbelliner Straße 38
16816 Neuruppin

Tel.: 03391-39-11134
Fax: 03391-39-11139
Mail: ed.nekinilk-renippur@edrewhcseb

Qualitätsmanagement

Florian Zeddies

Fehrbelliner Straße 38
16816 Neuruppin

Tel.: 03391-39-11135
Fax: 03391-39-11139
Mail: ed.nekinilk-renippur@edrewhcseb

Projektmanagement

Franziska Paul

Fehrbelliner Straße 38
16816 Neuruppin

Tel.: 03391-39-11131
Fax: 03391-39-11139
Mail: ed.nekinilk-renippur@edrewhcseb

Projektmanagement

Lisa-Marie Jestram

Fehrbelliner Straße 38
16816 Neuruppin

Tel.: 03391-39-11133
Fax: 03391-39-11139
Mail: ed.brku@edrewhcseb

Fürsprechpersonen

Patientenfürsprecher

Hartmut Prahtel

Fehrbelliner Straße 38
16816 Neuruppin

Tel.: 03391-39-11197
Fax: 03391-39-11110
Mail: ed.brku@rehcerpsreufnetneitap

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja

über Patienten-Cockpits am Bett, regelmäßige Befragung über externe Firma (alle 2 Jahre)

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja

regelmäßige Befragung über externe Firma (alle 2 Jahre)