Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Projektmanagement
Antonia Schicketanz-Wilhelm
Fehrbelliner Straße 38
16816 Neuruppin
Tel.: 03391-39-11132
Fax: 03391-39-11139
Mail: ed.nekinilk-renippur@edrewhcseb
Qualitätsmanagement
André Kruschat
Fehrbelliner Straße 38
16816 Neuruppin
Tel.: 03391-39-11134
Fax: 03391-39-11139
Mail: ed.nekinilk-renippur@edrewhcseb
Qualitätsmanagement
Florian Zeddies
Fehrbelliner Straße 38
16816 Neuruppin
Tel.: 03391-39-11135
Fax: 03391-39-11139
Mail: ed.nekinilk-renippur@edrewhcseb
Projektmanagement
Franziska Paul
Fehrbelliner Straße 38
16816 Neuruppin
Tel.: 03391-39-11131
Fax: 03391-39-11139
Mail: ed.nekinilk-renippur@edrewhcseb
Projektmanagement
Lisa-Marie Jestram
Fehrbelliner Straße 38
16816 Neuruppin
Tel.: 03391-39-11133
Fax: 03391-39-11139
Mail: ed.brku@edrewhcseb
Patientenfürsprecher
Hartmut Prahtel
Fehrbelliner Straße 38
16816 Neuruppin
Tel.: 03391-39-11197
Fax: 03391-39-11110
Mail: ed.brku@rehcerpsreufnetneitap
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja über Patienten-Cockpits am Bett, regelmäßige Befragung über externe Firma (alle 2 Jahre) |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja regelmäßige Befragung über externe Firma (alle 2 Jahre) |