kbo-Inn-Salzach-Klinikum Rosenheim

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Diplompsychologin/Koordinatorin für Lob, Fehler und Beschwerden

Sissi Artmann

Freiherr-vom-Stein-Straße 2
83022 Rosenheim

Tel.: 08071-71-586
Mail: ed.obk@nnamtra.issis

Stelle für Beschwerdemanagement

Sieglinde Mayer

Freiherr-vom-Stein-Straße 2
83022 Rosenheim

Tel.: 08071-71-594
Mail: ed.obk@reyam.ednilgeis

Fürsprechpersonen

Patientenfürsprecherin

Marianne Deißenböck

Freiherr-vom-Stein-Straße 2
83022 Rosenheim

Tel.: 08071-71-313
Mail: ed.obk@kceobnessied.ennairam

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja