Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Diplompsychologin/Koordinatorin für Lob, Fehler und Beschwerden
Sissi Artmann
Freiherr-vom-Stein-Straße 2
83022 Rosenheim
Tel.: 08071-71-586
Mail: ed.obk@nnamtra.issis
Stelle für Beschwerdemanagement
Sieglinde Mayer
Freiherr-vom-Stein-Straße 2
83022 Rosenheim
Tel.: 08071-71-594
Mail: ed.obk@reyam.ednilgeis
Patientenfürsprecherin
Marianne Deißenböck
Freiherr-vom-Stein-Straße 2
83022 Rosenheim
Tel.: 08071-71-313
Mail: ed.obk@kceobnessied.ennairam
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |