Klinikum Fürstenfeldbruck

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Patientenmanagement

Yvonne Anner

Dachauer Str. 33
82256 Fürstenfeldbruck

Tel.: 08141-99-2207
Fax: 08141-99-2299
Mail: ed.bff-mukinilk@lg

Fürsprechpersonen

Patientenfürsprecherin

Erna Schenn

Dachauer Str. 33
82256 Fürstenfeldbruck

Tel.: 08141-99-0
Mail: ed.bff-mukinilk@lg

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja