Dr. Frühauf Klinik OHG

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: nein

Schriftliches Konzept existiert: nein

Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein

Sozialarbeiterin

Jutta Sander-Falanga

Scheffelstr. 83
63071 Offenbach

Patientenaufnahme/Verwaltung

Birgit Hauser

Scheffelstr. 83
63071 Offenbach

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja

Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein