Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
VA - Beschwerdemangement |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Zentrales Qualitätsmanagement
Jeannette Mehr
Friesener Str. 49
96317 Kronach
Tel.: 09547-81-0
Mail: ed.dem-obeg@grebneztuk
Gesamtleitung Qualitätsmanagement - Gesundheitseinrichtungen des Bezirks Oberfranken (GeBO)
Daniela Jost
Friesener Str. 49
96317 Kronach
Tel.: 09547-81-0
Mail: ed.dem-obeg@grebneztuk
Patientenfürsprecherin
Elfriede Langheinrich
Friesener Str. 49
96317 Kronach
Tel.: 09547-81-0
Mail: ed.dem-obeg@grebneztuk
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |