Kinder- und Jugendpsychiatrische Tagesklinik Soltau

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Mitarbeiterin Qualitätsmanagement

Katja Scharloh-Hansch

Am Wienebütteler Weg 1
21339 Lüneburg

Tel.: 04131-60-10035
Fax: 04131-60-2910023
Mail: ed.grubeneul.kp@gnunieMerhI

Leitung Qualitätsmanagement

Stefan Olmützer

Am Wienebütteler Weg 1
21339 Lüneburg

Tel.: 04131-60-10035
Fax: 04131-60-2910023
Mail: ed.grubeneul.kp@gnunieMerhI

Fürsprechpersonen

Patientenfürsprecherin

Petra Andreas-Siller

Am Wienebütteler Weg 1
21339 Lüneburg

Tel.: 04131-60-10046
Mail: ed.grubeneul.kp@rellis-saerdna.artep

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des Kontaktformulars
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein