Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
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werden in der Abteilungsleiter-Sitzung definiert |
Ansprechpersonen
Nicole Christ
Assistent der GF / QM-Beauftragte
56366 Katzenelnbogen
Tel.:
06486
-9127-1058
Fax: 06486-9127-1099
Mail:
ed.negobnleneztak-kinilkhcaf@tsirhc.n
Fürsprechpersonen
Rita Alberti
ExternePatientenfürsprecherin
56366 Katzenelnbogen
Tel.:
06486
-9127-0
Fax: 06486-9127-1099
Mail:
ed.negobnleneztak-kinilkhcaf@ofni
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |