Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
David Schulze
Qualitätsmanagementbeauftragter
Tel.:
05121
-894-1337
Fax: 05121-894-3245
Mail:
ed.tiehdnuseg-soileh@ezluhcs.divad
Fürsprechpersonen
Albrecht Flach
ehrenamtlicher Patientenfürsprecher
Tel.:
05121
-894-1400
Mail:
ed.tiehdnuseg-soileh@miehsedlih.rehcerpsreufnetneitap
Jürgen Blumtritt
ehrenamtlicher Patientenfürsprecher
Tel.:
05121
-894-1400
Mail:
ed.tiehdnuseg-soileh@miehsedlih.rehcerpsreufnetneitap
Rose Ruth Sommerfeld
ehrenamtliche Patientenfürsprecherin
Tel.:
05121
-894-1400
Mail:
ed.tiehdnuseg-soileh@miehsedlih.rehcerpsreufnetneitap
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |