Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ärztlicher Direktor, Chefarzt Klinik I
Volker Hitz
Tel.: 03394-427-1100
Fax: 03394-427-1102
Mail: ed.nekinilk-gmk@ztih.v
Chefarzt Klinik II
Fritz Ferdinand Köstermann
Tel.: 03394-427-1200
Fax: 03394-427-1202
Mail: ed.nekinilk-gmk@nnamretseok.f
Pflegedienstleitung
Iris Weise
Tel.: 03394-427-1300
Fax: 03394-427-1002
Mail: ed.nekinilk-gmk@eiew.i
Patientenfürsprecher
Wolfgang Schmidt
Tel.: 03394-427-1300
Fax: 03394-427-1002
Mail: ed.nekinilk-gmk@esiew.i
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |