CaritasKlinikum Saarbrücken Standort St. Josef

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Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Leiterin Qualitätsmanagement

Bettina Hahne

Klosterstraße 14
66125 Saarbrücken

Tel.: 0681-406-2898
Fax: 0681-406-2909
Mail: ed.mukinilksatirac@tnemeganamedrewhcseb

Erläuterungen

https://www.caritasklinikum.de/seelsorge-soziale-dienste/patientenfuersprecher/patientenfuersprecher-st.-theresia-


Fürsprechpersonen

ehrenamtlicher Patientenfürsprecher

Gerd Kiefer

Klosterstraße 14
66125 Saarbrücken

Tel.: 06897-799-0
Mail: ed.mukinilksatirac@ofni

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des Kontaktformulars
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja