CaritasKlinikum Saarbrücken Standort St. Josef

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Bettina Hahne

Klosterstraße 14
66125 Saarbrücken

Tel.: 0681-406-2901
Mail: ed.mukinilksatirac@tnemeganamedrewhcseb

Fürsprechpersonen

Gerd Kiefer

Klosterstraße 14
66125 Saarbrücken

Tel.: 06897-799-0
Mail: ed.mukinilksatirac@ofni

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja