Salus gGmbH, Fachklinikum Bernburg

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja

2021-01-27

Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein

zeitnahe Rückmeldung

Ansprechpersonen

Qualitätsmanagement

Klemm Alexandra

Olga-Benario-Straße 16-18
06406 Bernburg

Tel.: 03471-34-4322
Mail: ed.asl-sulas@mmelk.la

Leitung Qualitätsmanagement

Andrea Schütt

Olga-Benario-Straße 16-18
06406 Bernburg

Tel.: 0391-60753-391
Fax: 0391-60753-33
Mail: ed.asl-sulas@tteuhcs.a

Fürsprechpersonen

Pfarrer

Johannes Lewek

Olga-Benario-Straße 16-18
06406 Bernburg

Tel.: 0163-5527240-
Mail: ed.asl-sulas@kcebenrab.c

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja