Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
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Zeitziel: 10 Tage; Beschwerdeabarbeitung: max. 4 Wochen |
Ansprechpersonen
Ralph Czeschner
Qualitätsmanagement
Memminger Straße 31
87724 Ottobeuren
Tel.:
08261
-797-6410
Fax: 08261-797-7160
Mail:
ed.ueagllaretnu.hkk@etalp.k
Jeannine Hsain
Leitung Organisationsentwicklung
Memminger Straße 31
87724 Ottobeuren
Tel.:
08323
-910-8971
Fax: 08323-910-808971
Mail:
ed.ueaglla-dnubrevkinilk@niash.eninnaej
Fürsprechpersonen
Winfried Schwab
Patientenfürsprecher
Memminger Straße 31
87724 Ottobeuren
Tel.:
08332
-792-5482
Fax: 08332-792-4482
Mail:
ed.ueaglla-dnubrevkinilk@bawhcs.deirfniw
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |