| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Dickemann Sabine
Beschwerdemanagement
An Fronte Karl 2
76726 Germersheim
Tel.:
07275
-71-1315
Mail:
moc.soipelksa@kitirkdnubol-miehsremreg
Mirjam Bügel
Patientenfürsprecherin
An Fronte Karl 2
76726 Germersheim
Tel.:
07274
-504-0
Mail:
moc.soipelksa@miehsremreg
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Kann über Beschwerdebriefkästen erfolgen. |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |