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Helios Fachklinik Vogelsang-Gommern

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Stefanie Scholz

Sekretariat Geschäftsführung

Tel.: 039200 -67-200
Fax: 039200-67-111
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@zlohcS.einafetS

Erläuterungen

Sprechzeiten: Montags 11:00 Uhr bis 12:30 Uhr (ungerade Woche) bzw. 16:00 Uhr bis 17:30 Uhr (gerade Woche)


Fürsprechpersonen

Helmut Markowsky

Patientenfürsprecher

Tel.: 0160 -95100649-
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@ykswokraM.tumleH

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein