Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Iwona Lauckner
Mitarbeiterin Beschwerdemanagement
07961 Greiz
Tel.:
03661
-46-2225
Fax: 03661-46-2312
Mail:
ed.zierg-latipsoh@renkcual.wi
Heike Hempel
Sachgebietsleiterin Qualitätsmanagement
07961 Greiz
Tel.:
03661
-46-2220
Fax: 03661-46-2212
Mail:
ed.zierg-latipsoh@lepmeh.h
Fürsprechpersonen
Thomas Pampel
Patientenfürsprecher
07961 Greiz
Tel.:
036602
-55-270
Fax: 036602-55-272
Mail:
ed.grubennor-miehegelfp@lepmap
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja info@kreiskrankenhaus-greiz.de http://www.kreiskrankenhaus-greiz.de |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |