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AMEOS Klinikum Hildesheim - Tagesklinik Alfeld

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Matthäus Trzensimiech

Qualitätsmanagementbeauftragter

Tel.: 05121 -103-7370
Mail: ed.soema.miehsedlih@dz.mq

Fürsprechpersonen

Bernward Burkard

Patientenfürsprecher

Tel.: 0716 -30055729-
Mail: ed.soema.miehsedlih@ofni

Luzia Burkard

Patientenfürsprecherin

Tel.: 0176 -30055832-
Mail: ed.soema.miehsedlih@ofni

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein