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Asklepios Klinik Nord - Ochsenzoll

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Knut Schümann

Patientenservice Lob & Kritik

Langenhorner Chaussee 560
22419 Hamburg

Tel.: 040 -181887-2346
Fax: 040-181887-2345
Mail: moc.soipelksa@nnameuhcs.k

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja