Psychiatrisches Krankenhaus Rickling (TK Norderstedt)

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja

Schriftliches Konzept existiert: ja

VA Beschwerdemanagement Dok.-Nr. 18254, 2023-11-02

Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Michael Kosmahl

Beschwerdemanagement

Beim Umspannwerk 6
22844 Norderstedt

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des Kontaktformulars

Möglichkeit der Abgabe einer schriftlichen Beschwerde in dafür vorgesehene Briefkästen und in der Poststelle des Psychiatrischen Krankenhauses.

Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: nein

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein