| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Sabine Lubinus
Beschwerdemanagerin
Tel.:
0431
-388-82484
Fax: 0431-388-81290
Mail:
ed.nekinilk-sunibul@kcabdeef
Stephan Kolmorgen
Pflegedienstleitung, OP-und Intensivmanagement
Tel.:
0431
-388-8131
Fax: 0431-388-81290
Mail:
ed.nekinilk-sunibul@negromlok.s
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |