Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Daniela Marquardt
Vorstandsassistentin
Dalbergstraße 5
36037 Fulda
Tel.:
0661
-9753-65
Fax: 0661-9753-59
Mail:
ed.kinilk-greblad@tdrauqraM.aleinaD
Fürsprechpersonen
Daniela Marquardt
Verwaltung
Dalbergstraße 5
36037 Fulda
Tel.:
0661
-9753-93
Fax: 0661-9753-59
Mail:
ed.avilem@tdrauqraM.aleinaD
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Webseite des Kontaktformulars |
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Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja Webseite zur Patient/innen-Befragung |
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Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein Webseite zur Einweiserbefragung |